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よくある質問
よくある質問をまとめました。お問合せの前に必ずご一読ください。- 商品の在庫状況が知りたいのですが
- 今日カートで注文した場合いつ頃届きますか
- 支払い方法は、何がありますか
- 分割払いは可能ですか
- ACアダプタ、取扱説明書、外箱などはついていますか
- 新発売機種の予約は可能ですか
- 商品の値段が昨日と違うみたい？
- 購入直後の確認メールが文字化けしています
- 確認メールが届きません
- 店頭まで商品を引き取りにいきたいのですが
- 灰ロム(黒ロム)を、白ロムにしてください
- 白ロムとは？
1.商品の在庫状況が知りたいのですが
「個数限定特価」などの、個数限定販売商品につきましては、カートで購入できなくなった時点で完売とさせていただきます。その他の商品につきましては、在庫状況は随時変動しておりますので、随時ショッピングカートにてご確認いただけますようお願い致します。2.今日カートで注文した場合いつ頃届きますか
ご注文いただいた商品の在庫があり、かつ平日16時までにご注文いただいた場合に限り、当日発送いたします。店頭払いでのご注文の場合は営業時間内でしたらご注文日当日の引渡しも可能です。銀行振込の場合振込確認後の発送となります。
3.支払い方法は、何がありますか
宅配代引き、eコレクト、お振込み、店頭払いの4種選びください。佐川急便eコレクトはカード決済や各分割払いが可能となっております。詳細はこちらでご覧ください。お振込みの場合は、3営業日以内にメールに記載されている指定口座へご入金ください。
振込みの場合「銀行振り込み」のみの対応になりますので 郵便局はご利用になれません。
店頭引渡しをご希望の場合は、取りに来られる前に事前予約が必要ですのでメール又はお電話にてご希望日をお知らせください。
営業時間は午前11:00〜午後5:00、定休日は日曜日です。
4.分割払いは可能ですか
お支払い方法でeコレクトを選択された場合は、分割払いが可能です。代金引換、お振込み、店頭払いを選択された場合は一括お支払いをお願いいたします。5.ACアダプタ、取扱説明書、外箱などはついていますか
ケータイパラダイスで購入いただける白ロムは、全て標準セットです。詳しくは、こちら>>取扱説明書、外箱、保護シールなどは注記のない商品は全てそろっております。最近の機種においては、アダプタジャックを共通化することにより、他のバージョンの携帯でも同じACアダプタを使えるようになって、元からアダプタを同梱販売していない機種があります。そのような機種の場合はアダプタがついておりませんので、適応するアダプタをお持ちで無い場合は別途お買い求めください。
また、取り扱い説明書などが付いていないことで、お安く提供する場合がございます。その場合は商品ページにその旨を明記しております。
6.新発売機種の予約は可能ですか
予約が可能な商品については内容が決定次第HPに掲載させて頂きますので、定期的にHPをご覧いただけると幸いです。7.商品の値段が昨日と違うみたい？
ケータイパラダイスは白ロム端末販売の専門サイトです。携帯ユーザー情報、平均販売単価を調査部にて細かく情報収集しており、豊富な実績と独自のシステムにより価格をリアルタイムに情報把握し反映しています。商品の時価変動によりケータイパラダイスの価格も変動いたします。
8.購入直後の確認メールが文字化けしています
ご注文フォームでお客様が入力した情報の一部を、そのままメールに記載して自動返信しているため、ご注文の際に「機種依存文字」を入力されるとその部分が文字化けする場合がございます。一般にメールの文字コードが"iso-2022-jp"なので起こる現象です。
ご注文の際には「機種依存文字」を使用しないようお願いいたします。
9.確認メールが届きません
ご注文の際に入力されたお客さまのメールアドレス宛にメールを送信しますので、入力されたアドレスをチェックしてください。最近は「ドメイン指定受信」されているお客様にメールが届かないことが多いようです。
また、ご注文の際に入力されたアドレスが間違っていたり、お客さまのメールボックスが一杯で、受け取りが拒否された場合にもご注文確認メールが届きません。もしも入力されたメールアドレスが間違っていたり、受け取りが拒否され、配達不能でケータイパラダイスにメールが戻ってきてしまった場合は、お電話など別の連絡方法を致します。また、まれにサーバー障害によりメールが正しく送信できない場合があるかもしれません。24時間経っても当店からご連絡が無い場合は、ケータイパラダイス事務局へご連絡ください。
10.店頭まで商品を引き取りにいきたいのですが、お店はどこにあるのですか
住所は、〒169-0072 東京新宿区大久保2-7-1 大久保フジビル5Fです。地図はこちらをご覧ください。都営大江戸線「東新宿駅」かJR「新大久保駅」が最寄り駅です。お近くまでこられましたら、お電話でもご案内致します。
※必ずホームページからお申込みの上、ご来店ください。
11.灰ロム(黒ロム)を、白ロムにしてください
ケータイパラダイスでは、携帯端末の販売のみを行っておりますのでお取り扱いできません。 通話のご契約に関しましては、各携帯ショップにてお願いいたします。12.白ロムとは？
解約した携帯電話の本体(携帯端末)に電話番号が入っていないものを〔 白ロム 〕と言います。その端末を各携帯ショップに持ち込む事により、事務手数料のみで新規契約・機種変更が可能です。FOMA機種においてはFOMAカードを差し替えるだけで機種変更ができます。
詳しくは【白ロムとは？】をお読みください。
